Гарантия

Гарантия на товар - это важный аспект, на который стоит обратить внимание при покупке товаров. Мы гордимся тем, что можем предоставить нашим клиентам гарантию производителя на все товары, приобретенные у нас.

Гарантийные условия включают в себя возможность замены товара в случае брака, а также бесплатный ремонт в течение гарантийного срока. Для того чтобы воспользоваться гарантийными обязательствами, необходимо обратиться в наш отдел обслуживания клиентов и предоставить документ, подтверждающий покупку.

Начало гарантийного срока:

Гарантия начинается с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения. Если нет возможности установить день покупки, то гарантия идет с момента изготовления. При заказе товара в интернет-магазине гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

• устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
• обмен на аналогичный товар без доплаты;
• обмен на похожий товар с доплатой;
• возврат товара и перевод денежных средств на счет покупателя.

Обмен и возврат товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;

товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведен в течение 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчетом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Мы уверены в качестве нашей продукции и делаем все возможное, чтобы гарантировать клиентам полное удовлетворение от покупки. Если у вас возникнут вопросы или проблемы с товаром, обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь и обеспечить наших клиентов высококлассным сервисом.